如何控制汽车租赁公司的风险？

随着汽车租赁业的快速发展，租车欺诈风险、交通事故风险、合同风险、租金违约等一大批问题层出不穷。如何有效地控制风险对于汽车租赁这个风险极大的行业来说尤为重要。结合笔者的理解，简要谈谈相关问题和看法，如有不足之处，请予以纠正。

当你走在路上，会发生事故，更不用说不同的人开车了。对于租赁车辆来说，交通事故是常有的事。一般来说，保险公司可以对车辆维修等赔偿问题负责。因此，相对完整的保险范围是解决这一问题的有效途径。不过，明年保费增加、车辆残值缩水是必然的。

一般来说，北京的汽车租赁公司规模较小。他们不能很好地理解合同条款及其法律意义。合同中有许多条款需要约定，但没有涉及。租车过程看似简单，实则复杂。如果没有意外，就会发生。事故发生后，由于合同中没有明确约定，会造成不必要的损失。例如：当一个客户租了一家公司的车，他经常拖欠租金，直到公司最终收回这辆车。租车公司要求客户支付租金、滞纳金和违约金。租车公司首先需要证明客户是如何拖欠租金的，不同时期的租金拖欠了多长时间，哪些租金是迟交的，哪些租金是根本不交的。这样，如何证明？最简单的办法是在合同中约定租金支付的日期和方式，以及收款账户等信息。这样一来，如果租金在规定的日期内没有到达指定的账户，付款就会延迟。如果顾客不承认，他必须提供付款的证据。不过，不少租车公司并没有将此事写入合同，只是约定了付款日期。这样，如何证明客户没有付款？由于大多数汽车租赁公司规模较小，没有专职人员负责合同条款。类似的事情很多，这里不一一列举。在此，我们建议租车经营者多研究租车合同条款，尽量综合考虑。同时，他们需要具备一定的法律知识。如果他们不明白什么，应该及时咨询有关人员，以防麻烦。

由于缺乏规范的员工管理和有效的企业规章制度和措施，租车企业存在诸多管理漏洞，无法高效开展工作，甚至造成不必要的损失，如：

a、 车辆管理，不同车型多久保养一次，保养项目是什么，哪些零件需要定期更换（大多数情况下，没有损坏或更换）；

b、 员工管理和租车市场变化迅速。定期有效的培训是必不可少的。培训内容和效果如何？或者根本就没有训练？

c、 客户管理、定期回访、客户需求、租车过程中是否有问题都需要了解，这些一手资料需要与已经以不同方式服务过的客户一起了解，改善服务不是空谈，需要落实。